5月20日，阿里巴巴（BABA）集團(tuán)主席蔡崇信與首席執(zhí)行官吳泳銘聯(lián)合發(fā)布致股東信，將即時(shí)零售明確定位為“淘寶與天貓平臺全面升級的核心戰(zhàn)略支柱”。
股東信中傳遞出阿里對即時(shí)零售也就是淘寶閃購業(yè)務(wù)的高度認(rèn)可。阿里股東信表示：“我們看到即時(shí)零售在利用AI驅(qū)動獲取新用戶、增強(qiáng)用戶黏性、滿足多元消費(fèi)（883434）需求、提升交易量和商業(yè)化水平方面的戰(zhàn)略意義?！?/p>
一年近三倍增長
市場格局重塑
去年4月，阿里發(fā)起“閃購戰(zhàn)役”，一年過去，戰(zhàn)績斐然。
5月13日阿里財(cái)報(bào)電話會披露，2026年1—3月，淘寶閃購整體訂單規(guī)模達(dá)到去年同期的2.7倍，關(guān)鍵的非餐零售品類更是達(dá)到去年的3倍。與此同時(shí)，阿里管理層還表示，有信心在新財(cái)年結(jié)束前實(shí)現(xiàn)UE（單位經(jīng)濟(jì)效益）轉(zhuǎn)正。同時(shí)目標(biāo)2028財(cái)年即時(shí)零售整體板塊交易規(guī)模過萬億元，2029財(cái)年板塊實(shí)現(xiàn)整體盈利。
多家第三方機(jī)構(gòu)報(bào)告顯示，即時(shí)零售市場改變了過去“一家獨(dú)大”的格局，邁向“兩強(qiáng)競爭”。高盛（GS）發(fā)布的《聚焦中國互聯(lián)網(wǎng)》報(bào)告表示，美團(tuán)外賣的市場份額從此前的75%—80%大幅回落，長期預(yù)測將穩(wěn)定在50%—55%區(qū)間。
市場格局變化同樣體現(xiàn)在商家側(cè)。QuestMobile《2026本地生活消費(fèi)（883434）洞察報(bào)告》顯示，2026年3月，三個(gè)商家端平臺（美團(tuán)外賣商家版、淘寶閃購商家版、京東（JD）秒送商家）重合用戶數(shù)達(dá)267.3萬，同比增長192.8%。大量商家同時(shí)在三個(gè)平臺開店經(jīng)營，全渠道運(yùn)營已成為商家的標(biāo)準(zhǔn)策略。就各商家端平臺MAU（月活用戶數(shù)）而言，今年3月，淘寶閃購商家版MAU同比增長30.4%，京東（JD）秒送商家版MAU同比增長71.0%，美團(tuán)外賣商家版MAU同比增長3.4%。
圖片來源：QuestMobile報(bào)告
即時(shí)零售版圖初成
盒馬GMV突破千億
淘寶閃購、天貓超市、盒馬共同構(gòu)成了阿里的即時(shí)零售版圖。
5月20日發(fā)布的阿里年報(bào)披露，2026財(cái)年盒馬總GMV（商品交易總額）達(dá)到1070億元，突破千億元大關(guān)，其中線上交易貢獻(xiàn)超過60%。盒馬已連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)調(diào)整EBITA為正。
報(bào)告指出，2026財(cái)年盒馬始終堅(jiān)持聚焦優(yōu)選業(yè)態(tài)，向更多新興城市及縣市布局門店，并與淘寶即時(shí)零售業(yè)務(wù)強(qiáng)化整合，這些舉措推動了盒馬整體GMV的增長。
遵循“客戶第一”原則
提升用戶活躍度
接近阿里內(nèi)部的人士透露，阿里內(nèi)部對淘寶閃購戰(zhàn)績高度認(rèn)可，所取得的結(jié)果已超出預(yù)期。從股東信的表態(tài)來看，即時(shí)零售不是一場短期攻防戰(zhàn)，而是有關(guān)阿里核心戰(zhàn)略版圖的長期布局。
蔡崇信和吳泳銘在股東信中直言，即時(shí)零售是阿里遵循“客戶第一”原則的必行路徑——消費(fèi)（883434）者行為已經(jīng)發(fā)生深刻變化，對30分鐘快速配送的期望已經(jīng)成為常態(tài)，“必須走在用戶需求的前面，在快速變化的市場中保持敏捷，方能贏得競爭?！?/p>
即時(shí)零售不僅是新業(yè)務(wù)增量，也在反哺核心電商的用戶活躍度。QuestMobile報(bào)告稱，外賣業(yè)務(wù)的滲透正在改變電商平臺的用戶行為模式，2026年淘寶、京東（JD）的主站用戶使用頻次維持10%以上的同比增長。
阿里多次在財(cái)報(bào)電話會中表示，淘寶閃購對相關(guān)品類的帶動明顯，特別是食品、生鮮、健康等品類拉動效果明顯，并持續(xù)推動盒馬、天貓超市等即時(shí)零售業(yè)務(wù)的加速發(fā)展。
