“騰訊云將堅持自主創(chuàng)新，以全棧國產(chǎn)底座為根基，以 AI 智能體為引擎，攜手合作伙伴共同助力數(shù)字政府高質(zhì)量發(fā)展。”5 月 20 日，騰訊云副總裁、政務(wù)和政法行業(yè)負(fù)責(zé)人胡鑫在 2026 騰訊云融合創(chuàng)新峰會數(shù)字政府專場如是說。
專場期間，騰訊云正式發(fā)布了《AI+ 融合創(chuàng)新落地實踐報告》，系統(tǒng)展示了其在數(shù)字政府領(lǐng)域的全棧技術(shù)能力、場景化解決方案與標(biāo)桿實踐，將充分發(fā)揮“云數(shù)智連安”五大核心優(yōu)勢，助力數(shù)字政府高質(zhì)量發(fā)展。
聚焦“云數(shù)智連安”五大核心優(yōu)勢，助力打造數(shù)字政府“云 +AI”新勢能
當(dāng)前數(shù)字中國建設(shè)進(jìn)入關(guān)鍵階段。今年 3 月發(fā)布的“十五五”規(guī)劃《綱要》，將數(shù)字中國建設(shè)提升至前所未有的戰(zhàn)略高度，并且明確提出通過“人工智能（885728） +”行動提高政府治理數(shù)字化水平。而在此前，2025 年 8 月國務(wù)院也已印發(fā)《關(guān)于深入實施“人工智能（885728） +”行動的意見》。政策紅利的持續(xù)釋放，為數(shù)字政府建設(shè)注入強(qiáng)勁動力。
騰訊云副總裁、政務(wù)和政法行業(yè)負(fù)責(zé)人胡鑫介紹，騰訊云聚焦“云數(shù)智連安”五大核心優(yōu)勢，以全棧融合創(chuàng)新云為底座，以數(shù)據(jù)要素（886041）為驅(qū)動，以 AI 智能為引擎，以全方位連接為紐帶，以主動安全為保障，構(gòu)建起助力數(shù)字政府高質(zhì)量發(fā)展的能力體系。
多年以來，騰訊云逐步構(gòu)建起以“6T”為核心的全棧融合創(chuàng)新產(chǎn)品體系，包括操作系統(tǒng) TencentOS、專有云平臺 TCE、專有云 PaaS 平臺 TCS、數(shù)據(jù)庫 TDSQL、大數(shù)據(jù)平臺 TBDS、AI 平臺 TI 等，其中 TencentOS 累積裝機(jī)量超過 1000 萬套，國內(nèi) Top10 銀行中有 7 家選擇 TDSQL。
在數(shù)據(jù)領(lǐng)域，騰訊云積極響應(yīng)可信數(shù)據(jù)空間戰(zhàn)略，通過區(qū)塊鏈（885757）、隱私計算、零信任安全等技術(shù)構(gòu)建可信數(shù)據(jù)流通體系，助力數(shù)據(jù)安全（885942）合規(guī)流通。
隨著人工智能（885728）步入智能體時代，騰訊云提供覆蓋基礎(chǔ)設(shè)施、模型、智能體開發(fā)到 Agent 解決方案的全鏈路能力，全力推動 Agent 落地場景。其中，通過騰訊云智能體開發(fā)平臺 ADP 與“自研龍蝦 WorkBuddy”，可基于語言交互快速生成 PPT、Excel，開發(fā)小程序，實現(xiàn)智能辦公。
依托騰訊強(qiáng)大的生態(tài)連接能力，騰訊云為政府提供政務(wù)微信、騰訊會議、騰訊樂享等辦公協(xié)同產(chǎn)品。其中，騰訊會議已覆蓋 4 億用戶，騰訊樂享經(jīng)過 18 年打磨，也已服務(wù) 30 萬 + 企業(yè)和眾多政府客戶，成為政策法規(guī)、業(yè)務(wù)文檔與優(yōu)秀案例的沉淀中樞。
在安全領(lǐng)域，騰訊依托 20 年黑灰產(chǎn)對抗經(jīng)驗與 10 億級用戶實踐，打造 AI 驅(qū)動主動安全體系，從被動補(bǔ)救轉(zhuǎn)向預(yù)判風(fēng)險，從固定防線升級為自適應(yīng)防護(hù)，讓安全成為業(yè)務(wù)生命線的護(hù)航者。
全棧融合創(chuàng)新能力的背后，是騰訊長期的研發(fā)積累。2018 年以來累計研發(fā)投入超 4550 億元，全球?qū)＠暾埞_總數(shù)達(dá) 9.4 萬件。在合規(guī)資質(zhì)方面，騰訊云 106 款產(chǎn)品入選工委會軟硬件圖譜，完成 3069 項廠商互認(rèn)證，TDSQL 和 TencentOS 也順利通過安全可靠測評。
《AI+ 融合創(chuàng)新落地實踐報告》發(fā)布，攜手共建繁榮生態(tài)
大會現(xiàn)場，騰訊云正式發(fā)布《AI+ 融合創(chuàng)新落地實踐報告》，該報告聚焦數(shù)字政府高質(zhì)量建設(shè)，圍繞技術(shù)能力、解決方案及標(biāo)桿案例等方向，系統(tǒng)闡述了騰訊云在數(shù)字政府領(lǐng)域的全棧產(chǎn)品能力與融合創(chuàng)新實踐。
胡鑫表示，希望借助騰訊云全?！?T”產(chǎn)品與領(lǐng)先 AI 能力，以“云技術(shù) +AI”為引擎，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，從能辦到好辦，讓百姓和企業(yè)享受更智能、更溫暖的服務(wù)。
截至目前，騰訊云已攜手合作伙伴累計服務(wù) 600 余家政府客戶，融合創(chuàng)新云體系已在水利（885572）部、人社部、海關(guān)總署及多個省級政務(wù)云項目中落地驗證。
在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，以邯鄲市公積金中心為例，騰訊云為其打造“數(shù)字柜臺”，深度融合大模型與數(shù)字人技術(shù)，實現(xiàn) 7×24 小時智能應(yīng)答與“邊聊邊辦”服務(wù)模式。老年人辦理退休提取公積金僅需 3 分鐘，普惠滿意度超 90%，真正實現(xiàn)了“咨詢即受理、對話即辦理”的創(chuàng)新體驗。
在城市治理領(lǐng)域，騰訊云助力上海徐匯區(qū)城市運(yùn)行管理中心打造全棧融合創(chuàng)新云底座，實現(xiàn)異構(gòu)算力統(tǒng)一調(diào)度與多模型靈活切換，并基于騰訊云智能體開發(fā)平臺 ADP 構(gòu)建 Agent 智能體平臺，應(yīng)用構(gòu)建效率提升 80% 以上，實現(xiàn)智能咨詢、文檔編撰等高頻應(yīng)用快速上線，顯著提升城市治理效能。
在民生服務(wù)領(lǐng)域，騰訊云助力廣東省數(shù)字政府政務(wù)云建設(shè)，融合創(chuàng)新云平臺已支撐全省 20 多個廳局的 40 多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，整體政務(wù)云體系累計服務(wù) 68 個省級單位、1000 多個業(yè)務(wù)，穩(wěn)定支撐粵系列應(yīng)用、財政、醫(yī)保、人社等核心業(yè)務(wù)。
面向 Agent 時代，騰訊云將繼續(xù)發(fā)揮數(shù)字科技力量，與合作伙伴攜手共進(jìn)，共同打造更多可復(fù)制、可推廣的數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿，助力數(shù)字政府高質(zhì)量發(fā)展。
