近日，長城汽車（HK2333）股份有限公司(以下簡稱“長城汽車（HK2333）”)旗下魏牌旗艦車型V9X全球上市發(fā)布會在河北保定舉行。此次發(fā)布會以“契約”為主題，魏牌V9X是長城汽車（HK2333）基于歸元S平臺打造的首款旗艦車型，長城汽車（HK2333）董事長魏建軍親自為其代言。
發(fā)布會期間，魏建軍對《證券日報》記者表示，我們造車就是要對得起用戶，讓用戶放心，不給用戶添麻煩。
談契約：
是刻進骨子里的說到做到
“契約不是什么高深、偉大、高級的詞語，就是說到做到?！蔽航ㄜ姳硎?。在他看來，這是商業(yè)最基本的準則，也是企業(yè)最該守住的底線。
魏建軍直言，在長城汽車（HK2333）36年的發(fā)展過程中，始終把契約刻在骨子里。它不是營銷口號，不是單一環(huán)節(jié)的努力，而是貫穿研、產(chǎn)、供、銷、服全鏈路的體系能力，是從用戶買車、用車到賣車的全生命周期（883436）保障?！拔覀冏錾虡I(yè)，本質上就是怕用戶買回去的產(chǎn)品沒達到預期，怕產(chǎn)品質量跟用戶期望有偏差。我們怕口碑受損，怕讓用戶失望，更怕辜負用戶對我們的每一份信任。”
這份敬畏，早已融入長城汽車（HK2333）的血脈。魏建軍提到，當年哈弗H8測試中發(fā)現(xiàn)后橋細微震動，即便技術團隊認為“大部分用戶可能根本感覺不到”，他仍頂著巨大壓力一票否決，兩次推遲上市，直接損失達百億元?！皩幙赏七t上市，也不能讓用戶當試驗品！”這是他對品質底線的堅守，也是長城汽車（HK2333）契約精神最直接的體現(xiàn)。
如今，這份堅守延續(xù)到魏牌V9X上。長城汽車（HK2333）每年研發(fā)投入超百億元，全球布局13個研發(fā)中心，匯聚2.7萬名工程師，建成上百個國際頂尖試驗室，擁有全球領先的碰撞測試能力與高精度假人集群?！拔覀円谲囕v交付前，把問題盡可能在體系之內解決，不讓用戶成為第一個發(fā)現(xiàn)問題的人?！蔽航ㄜ娬f，這才是對契約最負責的兌現(xiàn)。
談“怕”：
心存敬畏才能做好
采訪中，“怕”是魏建軍反復提及的關鍵詞。他坦言，造車這么多年，始終如履薄冰：“怕才能做得更好，要敬畏技術、敬畏質量、敬畏產(chǎn)業(yè)。做企業(yè)，做事沒有底線、失去用戶、失去信任、失去敬畏之心那才是真正最可怕的?！?/p>
他心中理想的車，要具備確定性、安全性、及時性。確定性，是用戶買魏牌，知道不會帶來太多麻煩；安全性，是產(chǎn)品穩(wěn)定可靠，不出現(xiàn)問題；及時性，是一旦出現(xiàn)問題，魏牌全力兜底、快速響應，盡最大可能不給用戶添麻煩。
“再好的售后，都不如車本身不出問題。”魏建軍拿自己騎摩托車的經(jīng)歷舉例：5萬公里沒修過一次，自然不需要頻繁找售后?！拔覀円龅?，就是把車造扎實，讓用戶省心?！?/p>
“我特別害怕用戶買到的車，不是我心里的那臺車?！蔽航ㄜ娬f，這份“怕”，不是懦弱，而是對用戶的負責。為了消除用戶的顧慮，他選擇親自下場，帶著高管團隊走向一線，巡店、盯服務、抓交付，做產(chǎn)品專家、交付專家，更是“1號客服代表”?！斑@不是表演，不是作秀，是推動管理層壓實責任、拉通信息鏈路，以結果導向讓問題快速閉環(huán)。我無路可退，團隊無路可退，用戶才能有確定性。”
談代言：
技術底氣支撐契約承諾
2016年，魏建軍以姓氏創(chuàng)立魏牌。如今，他為魏牌V9X終身代言。
“明星代言有合同期限，但創(chuàng)始人的代言沒有期限——只要企業(yè)在，信譽就不能‘塌’?！蔽航ㄜ姳硎?，以姓立約，就是把個人聲譽、家族信譽與產(chǎn)品品質深度綁定，是對產(chǎn)品最嚴苛的質檢，也是對用戶最鄭重的承諾。
不少人質疑，不怕“翻車”嗎？魏建軍坦然回應：“我個人‘翻車’的可能性不是沒有，但長城汽車（HK2333）對用戶負責任的價值觀、誠信精神，永遠不會‘翻車’。要建成百年品牌不是靠一個人，而是靠一群人的堅守?！?/p>
他承諾，代言不只是發(fā)布會的一瞬，而是全鏈路、管一輩子的責任。從買車時的明碼標價、杜絕套路，到用車時的維修透明、拒絕小病大修，再到賣車時的高保值率保障，用戶全生命周期（883436）的痛點，他都要管?！按缘淖罱K目的，就是讓用戶放心，說到做到?！?/p>
長城汽車（HK2333）為何花6年時間打造魏牌V9X？魏建軍的答案很堅定：“值得！我們踐行長期主義，看重全球市場，6年沉淀的歸元S平臺，是百萬元級技術底座，能為用戶帶來長期價值?！?/p>
據(jù)介紹，歸元S平臺兼容燃油、混動、插混、純電、氫能五大動力形式，底盤核心結構100%通用，零部件通用率超90%，可適配全球能源（850101）結構，降低用戶維修成本、提升保值率?；谠撈脚_，魏牌V9X推出行政加長版、豪華家庭版、豪華加長版，滿足商務、家庭等全場景需求，整車解構為49個核心模塊與329個共用組件，確保全系旗艦品質一致。
交流中，魏建軍再次強調，長城汽車（HK2333）會一直堅守契約精神，親力親為推動品質與服務升級?！拔覀儾桓慊茏?，不追短平快，用36年造車積淀、21年千場評車會的體系能力，為用戶造信得過、靠得住、對得起的好車?！?/p>
