5月18日,魏牌V9X正式上市之際,央視新聞《中國經(jīng)濟(jì)引力場》特別直播節(jié)目走進(jìn)長城汽車(601633)技術(shù)中心,長城汽車(601633)董事長魏建軍再度攜手央視主持人王寧展開深度對(duì)話。在這場回歸造車本源、堅(jiān)守實(shí)業(yè)本分的思想對(duì)談中,魏建軍以姓立約,宣布擔(dān)任魏牌V9X終身代言人,以個(gè)人名譽(yù)和姓氏對(duì)消費(fèi)(883434)者公開承諾,以此將企業(yè)對(duì)用戶的敬畏與初心,轉(zhuǎn)化為全鏈路體系負(fù)責(zé)的務(wù)實(shí)行動(dòng)。從“以姓立約”的擔(dān)當(dāng)?shù)健拔耗惴判摹钡慕痪恚?span>長城汽車(601633)正以說到做到的實(shí)業(yè)本分,向市場傳遞屬于中國品牌的品質(zhì)定力與誠信價(jià)值。
守本心、存敬畏,以長期定力深耕實(shí)業(yè)造車
魏建軍以姓立約、終身代言的突破之舉,是長城汽車(601633)敬畏產(chǎn)業(yè)、堅(jiān)守本心的直觀寫照。在直播中,魏建軍坦言,做企業(yè)最重要的是信任,失去了敬畏心,就會(huì)失去用戶。他甚至在鏡頭前反復(fù)提到“怕”——怕用戶買回去的不是心里那臺(tái)車。在他看來,企業(yè)長久前行的底氣,源自常懷敬畏之心,始終忌憚辜負(fù)用戶的每一份信任,這份刻在心底的顧慮,亦是長城汽車(601633)面向時(shí)代浪潮,不斷精進(jìn)、持續(xù)迭代的內(nèi)生動(dòng)力。
回望魏牌十年發(fā)展,長城汽車(601633)始終以用戶思維為導(dǎo)向苦練內(nèi)功,在經(jīng)營與研發(fā)中推進(jìn)技術(shù)升級(jí),在管理與服務(wù)中深化體系進(jìn)化,但始終不變的是——對(duì)造車的熱愛、對(duì)用戶的初心以及對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)守。魏牌V9X歷時(shí)六年磨一“艦”。魏建軍對(duì)此態(tài)度鮮明:“迭代快不能說明問題,好產(chǎn)品才是關(guān)鍵,品質(zhì)沒有快進(jìn)鍵?!泵つ壳罂炜赡堋翱瓷先ゲ徊睢?,但六年精研的產(chǎn)品才能確?!坝檬甓疾徊睢薄F放茖幙煞怕a(chǎn)品迭代節(jié)奏,也要全力保障車輛在全生命周期(883436)內(nèi),讓用戶購車值、用車值、換車亦值。正如魏建軍所言,“多好的售后也解決不了用戶的滿意度”,力求實(shí)現(xiàn)第一臺(tái)車與第十萬臺(tái)車品質(zhì)如一,唯有長期打磨的產(chǎn)品方能經(jīng)久耐用、十年如故。這種深耕核心技術(shù)與嚴(yán)苛品控的實(shí)業(yè)定力,正是魏牌V9X給予用戶長久安心的底氣所在。
重承諾、行致遠(yuǎn),以身立諾守護(hù)用戶長久放心
敬畏心是起點(diǎn),而承諾的兌現(xiàn),靠的是落地成真的行動(dòng)。十年前以姓立牌,十年后親自代言,魏建軍表示:“既然代言,我們就沒有退路?!眲?chuàng)始人親自代言意味著押上自己全部的姓氏與名譽(yù),不是管一陣子,而是要管一輩子。這種以姓立約、終身代言的核心邏輯,在于構(gòu)建拉通全鏈路責(zé)任的管理機(jī)制。魏建軍表示,親自走一線、擔(dān)任客服與巡店督戰(zhàn),不是流于形式的勤奮表現(xiàn),而是為了推動(dòng)企業(yè)責(zé)任層層傳導(dǎo),將高管團(tuán)隊(duì)推向一線,拉通從發(fā)布到交付的信息鏈路。以此為切口,長城汽車(601633)正以魏牌為先鋒,以點(diǎn)帶面直擊用戶購車、用車、換車全流程痛點(diǎn),優(yōu)化集團(tuán)運(yùn)營體系,全方位守護(hù)用戶權(quán)益。
終身代言的承諾能夠切實(shí)交付,底氣源自三十六年造車品質(zhì)體系的實(shí)力支撐與歸元S平臺(tái)的長期價(jià)值復(fù)利。魏建軍指出,“把問題當(dāng)財(cái)富”并確保“車和服務(wù)不能給用戶添麻煩”,是長城汽車(601633)品質(zhì)管控與全生命周期(883436)履約的底線。為此,長城汽車(601633)在引入精益生產(chǎn)、深化國際合作的基礎(chǔ)上,以2.7萬研發(fā)人員、近百個(gè)各類試驗(yàn)室與連續(xù)多年超百億研發(fā)投入構(gòu)筑剛性防線,并堅(jiān)持21年、累計(jì)開展逾千場整車質(zhì)量評(píng)審會(huì)。在技術(shù)底層,歷時(shí)六年打磨的技術(shù)平臺(tái)——?dú)w元S平臺(tái)兼容多種動(dòng)力形式,能夠有效適配全球不同地區(qū)的能源(850101)結(jié)構(gòu)。魏建軍強(qiáng)調(diào),歸元S平臺(tái)與用戶建立的是長期關(guān)系而非短期交易,從制造技術(shù)層面切實(shí)保障用戶在購買、使用與置換全生命周期(883436)內(nèi)的切身利益。
魏建軍坦言,個(gè)人或許會(huì)面臨翻車風(fēng)險(xiǎn),但長城汽車(601633)長期沉淀的價(jià)值觀與制造體系不會(huì)翻車。他強(qiáng)調(diào),“一旦出現(xiàn)問題,魏牌完全兜底?!绷昃衅焚|(zhì),十年沉淀口碑,魏牌V9X是魏建軍恪守行業(yè)敬畏與用戶信任的“終極交付”——不僅是一臺(tái)旗艦車型的落地,更是長城汽車(601633)三十六年契約精神的成果集結(jié)。由核心技術(shù)平臺(tái)、嚴(yán)苛品控體系與企業(yè)制度共同構(gòu)筑的確定性,最終為中式豪華立旗,將所有堅(jiān)守凝練為面向消費(fèi)(883434)者的承諾:魏你放心。
從保定大本營的研發(fā)試驗(yàn)室到千家萬戶的出行生活,魏牌V9X的正式全球上市,不僅是長城汽車(601633)在旗艦產(chǎn)品層面的新突破,更是一次面向全鏈路履約的誠信踐諾。在這場關(guān)乎信義與時(shí)間的奔赴中,長城汽車(601633)選擇用最質(zhì)樸的實(shí)業(yè)本分回應(yīng)時(shí)代變局。以姓立約是決心,方有魏你放心的底氣。站在造車三十六載的新起點(diǎn)上,長城汽車(601633)正以核心技術(shù)的自主可控、嚴(yán)苛品控的體系防線與真誠務(wù)實(shí)的用戶責(zé)任,在長期主義的道路上行穩(wěn)致遠(yuǎn),用每一臺(tái)車、每一次交付,持續(xù)譜寫屬于中國品牌的實(shí)業(yè)新篇章。
