當(dāng)電商大促的聲量逐漸觸及天花板，零售巨頭們開始將競爭維度從單純的“價(jià)格戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“技術(shù)戰(zhàn)”。
日前，京東（JD）宣布，將于5月30日晚8點(diǎn)開啟的“618”大促，將不再局限于流量的爭奪，而是首次將AI技術(shù)全鏈路滲透至零售、物流、工業(yè)及健康等數(shù)千個(gè)細(xì)分場景。這標(biāo)志著，電商平臺正試圖通過技術(shù)革新，解決長期以來困擾行業(yè)的“高成本、低效率”頑疾。
根據(jù)京東（JD）披露的信息，本屆“618”的核心變化在于AI對供應(yīng)鏈的重塑。不同于以往僅將ai應(yīng)用（886108）于客服或推薦算法，京東（JD）此次展示了其全棧大模型矩陣——從京東物流（HK2618）的“超腦大模型”到京東工業(yè)（HK7618）的“JoyIndustrial”，再到健康領(lǐng)域的“京醫(yī)千詢”。
在物流領(lǐng)域，AI被賦予了“實(shí)時(shí)導(dǎo)航”功能。據(jù)京東（JD）相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，升級后的超腦大模型將在超1000個(gè)核心供應(yīng)鏈場景中動(dòng)態(tài)規(guī)劃路徑，以降低車輛空駛率與轉(zhuǎn)運(yùn)成本。這種對物理世界的實(shí)時(shí)調(diào)度能力，被看作是大模型從“數(shù)字世界”邁向“物理世界”的關(guān)鍵一步。
在消費(fèi)（883434）端，AI的應(yīng)用也早已突破簡單對話的局限。京東（JD）推出的JoyInside技術(shù)已與近200個(gè)品牌達(dá)成合作，將AI植入智能床墊、炒菜機(jī)器人等硬件設(shè)備，打通了“家庭場景”與“供應(yīng)鏈”之間的連接。不僅如此，京東健康（HK6618）打造的由AI醫(yī)生、AI藥師組成的“智能體集群”，更是展現(xiàn)了AI在嚴(yán)肅醫(yī)療場景中的深度滲透。
值得注意的是，在此次大促中，京東（JD）仍保留了“官方直降低至5折”“買貴雙倍賠”等傳統(tǒng)促銷手段，而其真正的發(fā)力點(diǎn)，在于著力構(gòu)建的“全球最大物理世界運(yùn)營中心”——該中心覆蓋零售、外賣、家政等3000多個(gè)場景，能將AI能力從線上延伸至線下履約環(huán)節(jié)。
除了深耕國內(nèi)市場，京東（JD）也在嘗試將成熟的供應(yīng)鏈模式向海外復(fù)制。據(jù)悉，其在歐洲市場上線的全新線上零售品牌Joybuy將首次參與“618”大促，在英國、德國等地推行“211限時(shí)達(dá)”服務(wù)。
業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，隨著AI技術(shù)的成熟，電商大促正在經(jīng)歷一場靜默的變革。當(dāng)“低價(jià)”成為標(biāo)配，誰能用技術(shù)更高效地連接供需，誰才能在下一輪競爭中占據(jù)高地。今年的“618”，或許將成為檢驗(yàn)這一技術(shù)成色的重要節(jié)點(diǎn)。
