5 15全國(guó)投資者保護(hù)宣傳日，是普及投資知識(shí)、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范的重要節(jié)點(diǎn)。隨著A股市場(chǎng)波動(dòng)增加，非法證券活動(dòng)呈現(xiàn)手法翻新、AI技術(shù)偽裝等新特點(diǎn)，貼近大眾、形式多樣的投資者教育正變得更加重要。
2025年10月，中國(guó)證監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)資本市場(chǎng)中小投資者保護(hù)的若干意見》，要求增強(qiáng)投資者教育的針對(duì)性、有效性。廣發(fā)證券（000776）積極落實(shí)監(jiān)管部署，從依托AI大模型升級(jí)智能投教，到針對(duì)少兒、大學(xué)生、老年人分層定制服務(wù)，再到將投教全流程嵌入業(yè)務(wù)鏈條，廣發(fā)證券（000776）將投資者教育與保護(hù)工作從“被動(dòng)合規(guī)”變成“主動(dòng)關(guān)懷”，讓枯燥的金融知識(shí)變得生動(dòng)有趣，讓宣傳入腦入心，切實(shí)守護(hù)投資者的“錢袋子”。
從“被動(dòng)合規(guī)”到“主動(dòng)關(guān)懷”
超4000個(gè)智能畫像標(biāo)簽助精準(zhǔn)觸達(dá)
南都·灣財(cái)社：《關(guān)于加強(qiáng)資本市場(chǎng)中小投資者保護(hù)的若干意見》要求經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)做實(shí)做細(xì)投資者教育工作，將投資者教育嵌入業(yè)務(wù)流程。廣發(fā)證券（000776）在落實(shí)這一系列政策要求時(shí)，2026年有哪些具體的工作部署和落地舉措？
廣發(fā)證券（000776）： 在證券行業(yè)回歸本源、聚焦功能發(fā)揮的當(dāng)下，投教投保工作已從后端支撐性工作，升級(jí)為券商品牌塑造、服務(wù)升級(jí)、財(cái)富管理核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建的前端抓手。高質(zhì)量投保服務(wù)不僅是滿足監(jiān)管要求的基礎(chǔ)工作，更是券商贏得客戶信任、實(shí)現(xiàn)獲客留存、驅(qū)動(dòng)財(cái)富管理業(yè)務(wù)長(zhǎng)效增長(zhǎng)的重要引擎。圍繞監(jiān)管要求，2026年廣發(fā)證券（000776）重點(diǎn)推進(jìn)三大方向工作：
第一，投資者教育聚焦“知識(shí)盲點(diǎn)”、緊盯“市場(chǎng)熱點(diǎn)”，以體系化內(nèi)容服務(wù)提升投資者金融素養(yǎng)，做好交易日全時(shí)段陪伴式服務(wù)。 目前廣發(fā)證券（000776）有358家分支機(jī)構(gòu)，1個(gè)國(guó)家級(jí)互聯(lián)網(wǎng)投教基地、3個(gè)省級(jí)實(shí)體投教基地，已形成以國(guó)家級(jí)投教基地為知識(shí)中樞，內(nèi)部聯(lián)動(dòng)95575客服熱線、易淘金APP、企業(yè)微信等多平臺(tái)，外部聯(lián)動(dòng)南方都市報(bào)等媒體及各監(jiān)管、自律組織的綜合性知識(shí)服務(wù)矩陣。廣發(fā)證券（000776）堅(jiān)持守正創(chuàng)新，打造體系化、輕量化、陪伴化的知識(shí)輸出體系：一方面科普交易規(guī)則、理財(cái)方法、風(fēng)險(xiǎn)提示等普適化知識(shí)內(nèi)容；另一方面由總分協(xié)同打造抖音IP賬號(hào)矩陣，搭建短視頻、常態(tài)化直播傳播網(wǎng)，高頻次向市場(chǎng)科普經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)解讀、行業(yè)觀察等專業(yè)內(nèi)容，陪伴投資者理性成長(zhǎng)。
第二，依托金融科技（885456）開展數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，提升投資者信息獲取的精度與速度，強(qiáng)化服務(wù)滲透力，把專業(yè)知識(shí)傳導(dǎo)到位。 基于公司智能畫像系統(tǒng)的4000余個(gè)用戶標(biāo)簽，以及數(shù)字化智能運(yùn)營(yíng)與內(nèi)容生產(chǎn)系統(tǒng)能力，廣發(fā)證券（000776）將投保服務(wù)嵌入開戶、交易、資產(chǎn)配置、風(fēng)險(xiǎn)警示全業(yè)務(wù)流程，精準(zhǔn)把握關(guān)鍵業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)，在APP系統(tǒng)內(nèi)定向推送知識(shí)內(nèi)容與風(fēng)險(xiǎn)提示，包括新股中簽繳款提醒、產(chǎn)品持有期關(guān)懷等。推動(dòng)服務(wù)從“泛化”轉(zhuǎn)向“精細(xì)”，推動(dòng)投保投教從“被動(dòng)合規(guī)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)關(guān)懷”，實(shí)現(xiàn)客戶終端“千人千面”的個(gè)性化展示。
第三，持續(xù)開展防非宣傳，維護(hù)資本市場(chǎng)秩序，筑牢百姓安全意識(shí)防護(hù)墻。 隨著市場(chǎng)行情向好，假冒證券公司（399975）的非法證券詐騙案件多發(fā)。在監(jiān)管單位指導(dǎo)下，廣發(fā)證券（000776）已初步形成多部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)的“整治假冒證券機(jī)構(gòu)開展非法證券活動(dòng)”的全鏈條工作體系，搭建了假冒信息監(jiān)測(cè)、處置、宣教與法律支持一體化防控機(jī)制。
微電影、動(dòng)畫“以案說法”
風(fēng)險(xiǎn)警示也可以很有趣
南都·灣財(cái)社：2026年“5 15全國(guó)投資者保護(hù)宣傳日”期間，結(jié)合當(dāng)前A股市場(chǎng)波動(dòng)加劇、非法證券活動(dòng)花樣翻新的現(xiàn)狀，廣發(fā)證券（000776）如何針對(duì)性開展防非反詐宣傳，引導(dǎo)投資者理性應(yīng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)？
廣發(fā)證券（000776）： 2026年全國(guó)“5·15投資者保護(hù)宣傳日”期間，廣發(fā)證券（000776）圍繞“防非反詐”“內(nèi)幕交易”“粵投教·粵精彩”等主題，統(tǒng)籌推進(jìn)內(nèi)容宣傳、活動(dòng)組織、直播運(yùn)營(yíng)三大核心板塊工作，實(shí)現(xiàn)全渠道、廣覆蓋、多場(chǎng)景的投教宣傳格局。
一是打造精品化、系列化、趣味化投教產(chǎn)品，宣傳入腦入心。 5月11日起至5月22日，廣發(fā)證券（000776）保持每日不少于1篇的持續(xù)輸出節(jié)奏，打造了內(nèi)幕交易主題動(dòng)畫視頻、打非反詐微電影等多元內(nèi)容，通過投教微信公眾號(hào)、投教視頻號(hào)、官方視頻號(hào)、客服官方小紅書及抖音賬號(hào)等“廣發(fā)全矩陣”宣發(fā)。其中《防非密室》微電影，以密室問答為線索“以案說法”，演繹了假冒持牌機(jī)構(gòu)以“穩(wěn)賺不賠”為誘餌、所謂“內(nèi)部人”以北交所轉(zhuǎn)板獨(dú)家消息為噱頭，以及虛假AI炒股軟件以高收益為誘餌騙取投資者本金的3種常見、新型欺詐手法，提升投資者風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。同時(shí)在監(jiān)管單位指導(dǎo)下，將投教作品投放到嶺南金融博物館以及社區(qū)分眾傳媒（002027）電梯廣告屏，實(shí)現(xiàn)投教內(nèi)容的廣覆蓋和強(qiáng)觸達(dá)。
二是線下線上活動(dòng)并舉，高效落地廣東證監(jiān)局、廣東證券期貨業(yè)協(xié)會(huì)主導(dǎo)的5·15粵投教·粵精彩”主題活動(dòng)。 重點(diǎn)打造花城匯廣場(chǎng)線下廣發(fā)特色“財(cái)商賦能”嘉年華，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置問答游戲（881275）、財(cái)商教具體驗(yàn)，以趣味互動(dòng)開展少兒財(cái)商啟蒙；同步依托視頻號(hào)、抖音號(hào)，聯(lián)合出版社、同業(yè)機(jī)構(gòu)、廣發(fā)證券（000776）農(nóng)林下路北交所服務(wù)e站開展主題直播，向投資者傳遞資本市場(chǎng)正能量以及理性投資的“心法”與“技法”，引導(dǎo)投資者理性應(yīng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)。
三是總分協(xié)同，讓5·15宣傳點(diǎn)亮廣州308米高空，通過全體分支機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)投保理念廣覆蓋。 廣發(fā)證券（000776）以“廣發(fā)證券（000776）大廈”這一廣州CBD城市地標(biāo)為核心載體打造標(biāo)桿性宣傳動(dòng)作，同時(shí)將投保宣傳從城市核心區(qū)延伸到全國(guó)各區(qū)域的進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)投保理念的廣覆蓋、深滲透，充分彰顯公司踐行普惠金融、守護(hù)投資者權(quán)益的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
從少兒財(cái)商到大學(xué)生挑戰(zhàn)賽
覆蓋全年齡段的“1+3+N”投教矩陣
南都·灣財(cái)社：政策鼓勵(lì)投教納入國(guó)民教育體系，且證券公司（399975）投資者教育評(píng)估工作加分項(xiàng)明確向此傾斜。廣發(fā)證券（000776）依托“1+3+N”投教矩陣，針對(duì)少兒、大學(xué)生、老年人及鄉(xiāng)村地區(qū)等不同群體如何開展“定制化”投教工作？
廣發(fā)證券（000776）： 圍繞“投教納入國(guó)民教育體系”的政策導(dǎo)向，廣發(fā)證券（000776）依托“1+3+N”投教矩陣（1個(gè)國(guó)家級(jí)投教基地，3個(gè)省級(jí)實(shí)體基地，全國(guó)300余家分支機(jī)構(gòu)），構(gòu)建了全年齡段、標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)商課程體系，積極參與“局所校企”四方合作促進(jìn)產(chǎn)教融合，調(diào)動(dòng)全國(guó)分支機(jī)構(gòu)力量走進(jìn)大、中、小學(xué)校園開展形式多樣的投教活動(dòng)。
針對(duì)少兒群體，廣發(fā)證券（000776）少兒財(cái)商教育重視培養(yǎng)健康的財(cái)富價(jià)值觀。 打造游戲（881275）化、互動(dòng)式、案例式的財(cái)商啟蒙體系，通過沉浸式教學(xué)手段，幫助孩子區(qū)分“需要”和“想要”，培養(yǎng)延遲滿足的能力，不僅讓孩子了解財(cái)富管理的基礎(chǔ)規(guī)則，更重要的是建立理性、健康的財(cái)富價(jià)值觀，引導(dǎo)孩子學(xué)會(huì)善用資源、創(chuàng)造價(jià)值、服務(wù)社會(huì)。
針對(duì)大學(xué)生群體，積極響應(yīng)“投資者教育進(jìn)百?！背h，與多所高校達(dá)成深度合作。 在廣州地區(qū)，先后與中山大學(xué)、華南理工大學(xué)簽訂國(guó)民教育四方《合作備忘錄》，為在校學(xué)生開設(shè)《證券市場(chǎng)前沿與實(shí)務(wù)》《資本市場(chǎng)實(shí)踐》等選修課程；組建優(yōu)秀資深講師團(tuán)隊(duì)，代表公司前往超百所高校開展常態(tài)化授課。2025年起，廣發(fā)證券（000776）連續(xù)策劃“廣發(fā)證券（000776）杯”全國(guó)大學(xué)生財(cái)商挑戰(zhàn)賽，兩年累計(jì)覆蓋高校超1500余所，報(bào)名學(xué)生超3萬人次，打造了進(jìn)高校投教的標(biāo)桿品牌。
立足國(guó)家戰(zhàn)略，廣發(fā)證券（000776）將鄉(xiāng)村投教與教育公益有機(jī)結(jié)合，從“娃娃抓起”夯實(shí)鄉(xiāng)村金融素養(yǎng)根基。 多年來，廣發(fā)證券（000776）社會(huì)公益基金會(huì)聯(lián)合公司投教基地，走進(jìn)多個(gè)欠發(fā)達(dá)地區(qū)。為當(dāng)?shù)貙W(xué)生送去閱讀資源、和財(cái)商體驗(yàn)課程，既激發(fā)孩子們的閱讀興趣，又潛移默化傳遞“理性認(rèn)知、誠(chéng)信守規(guī)”的金融啟蒙理念。
對(duì)于高齡人群，聯(lián)合多個(gè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)持續(xù)5年開展打非進(jìn)社區(qū)講座， 致力于提升老年人的防騙意識(shí)和防騙能力?；顒?dòng)以視頻案例、課堂互動(dòng)等形式為主，針對(duì)高齡投資者常見的“錢袋子”安全問題開展答疑與風(fēng)險(xiǎn)警示，幫助老年朋友守好養(yǎng)老錢、護(hù)好幸福家。
AI+全流程嵌入
打造智能化、品牌化的長(zhǎng)效投教體系
南都·灣財(cái)社：展望未來，廣發(fā)證券（000776）在常態(tài)化投教投保工作上有哪些長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃？AI大模型將如何賦能投教服務(wù)？
廣發(fā)證券（000776）： 公司將持續(xù)踐行金融為民理念，以長(zhǎng)效化、品牌化、智能化的投教投保工作守護(hù)投資者合法權(quán)益，助力資本市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展，重點(diǎn)推進(jìn)三大長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃：
一是樹立全域大投保格局，筑牢工作根基。 深刻把握金融工作的政治性、人民性，立足資本市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展大局，深化全員投保意識(shí)，強(qiáng)化一線員工專業(yè)能力與合規(guī)素養(yǎng)。借助本次5·15活動(dòng)、南都專訪的傳播契機(jī)，主動(dòng)聯(lián)動(dòng)監(jiān)管部門、媒體、高校、金融同業(yè)等多方力量，做好資本市場(chǎng)正能量宣傳，切實(shí)擔(dān)當(dāng)資本市場(chǎng)投保主體責(zé)任。
二是打造特色投保品牌力，擴(kuò)大社會(huì)影響。 持續(xù)升級(jí)“我是股東”“投教進(jìn)百?！薄巴督坦嫘小钡葮?biāo)桿品牌活動(dòng)，優(yōu)化投教基地與投教IP賬號(hào)運(yùn)營(yíng)，以精品化、普惠化、陪伴化的內(nèi)容提升公眾認(rèn)知度。以有溫度、有特色、有口碑的品牌活動(dòng)，持續(xù)提升公司投保工作的社會(huì)美譽(yù)度和服務(wù)體驗(yàn)，打造行業(yè)領(lǐng)先的投教品牌標(biāo)桿。
三是投教全流程嵌入+AI智能化升級(jí)，提升服務(wù)質(zhì)效。 持續(xù)將投教投保深度嵌入客戶開戶、交易、資產(chǎn)配置、風(fēng)險(xiǎn)警示等投資生命周期（883436）核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)規(guī)則宣導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)提示、權(quán)益保護(hù)的精準(zhǔn)觸達(dá)。同時(shí)依托公司AI大模型，升級(jí)智能投教素材庫，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容智能生產(chǎn)、標(biāo)簽化檢索、定向推送，打造智能投教、智能客服一體化服務(wù)體系，以科技賦能提升投教精準(zhǔn)度與服務(wù)效率，構(gòu)建常態(tài)化、智能化、全覆蓋的長(zhǎng)效投教體系。
