每年的5月19日，對(duì)很多京東（JD）員工來說，是一個(gè)特殊的日子。
自2016年起，京東（JD）將每年的5月19日定為“老員工日”。今年，有44037位京東（JD）人升級(jí)為五年“大佬”，有9395位京東（JD）人榮升為十年“超級(jí)大佬”。至今，京東（JD）已有超16萬人成為五年“大佬”、十年“超級(jí)大佬”。
老員工日，是向五年“大佬”和十年“超級(jí)大佬”的致敬和祝福，也是向每一位并肩戰(zhàn)斗的老員工傳遞感恩。在這個(gè)日子里，我們也試圖重新回望：那些與京東（JD）同行的人，如何在時(shí)間里完成了自己的成長與蛻變。
從探院第一批實(shí)習(xí)生成長為
首個(gè)開源大模型的核心設(shè)計(jì)者
“當(dāng)你有勇氣開始的時(shí)候，就成功了一半。”
5年多前，即將碩士畢業(yè)的小謝一心想著能把學(xué)到的東西有所落地，導(dǎo)師向他推薦了京東（JD）?！澳强墒翘剿餮芯吭撼闪⒌谝荒?，讓我幸運(yùn)地趕上了?！鼻安痪茫?span>京東（JD）宣布首次開源基礎(chǔ)大模型JoyAI-LLM Flash，大幅降低AI使用門檻，打破了大模型參數(shù)內(nèi)卷的困局。小謝和團(tuán)隊(duì)的伙伴是模型設(shè)計(jì)和后訓(xùn)練的核心參與者，5年間，從平臺(tái)搭建到大模型推理再到訓(xùn)練與推理的協(xié)同，從基礎(chǔ)能力搭建與沉淀到前沿的探索和垂域的持續(xù)扎根，小謝覺得越走越踏實(shí)、越走越堅(jiān)定?！耙?yàn)槲矣H眼見證，那些抽象的技術(shù)指標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體可信的服務(wù)體驗(yàn)，在真實(shí)生活中創(chuàng)造價(jià)值?！?/p>
從全國第一家七鮮門店店員
成長為能夠承擔(dān)運(yùn)營與直播的“多面手”
“以前只想著有份踏實(shí)工作，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，自己真的成長了很多。”
8年前，旅游管理專業(yè)畢業(yè)的小潔來到北京，原本想當(dāng)導(dǎo)游，因看好京東（JD）的發(fā)展前景，加入了全國第一家七鮮門店——北京大族廣場店，從店員做起。這些年里，她先后嘗試APP運(yùn)營、團(tuán)購、客服、營銷等多個(gè)崗位，從最初連財(cái)務(wù)報(bào)銷都不懂，到如今能夠獨(dú)立組織活動(dòng)、剪輯視頻、參與直播，成長為門店里的“多面手”?！?span>京東（JD）給了我不斷學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)。”工作之外，她也在這里慢慢扎下了根，收入和生活越來越穩(wěn)定。
從全國首家京東MALL員工
成長為管理超百人團(tuán)隊(duì)的副店長
“希望兒子以后遇到困難，也能像我在京東（JD）一樣，大步邁過去?！?/p>
2021年，來自甘肅的璽哥加入全國第一家京東（JD）MALL——西安未央店，從一名廚衛(wèi)品類銷售做起，如今已成長為門店副店長，管理近170人的家電與提案師團(tuán)隊(duì)。作為全國首店首批員工，他深度參與了京東（JD）MALL從0到1的建設(shè)：5年多里，他輪崗銷售管理、運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析、政企業(yè)務(wù)等多個(gè)崗位，還參與落地京東（JD）MALL全國首個(gè)咖啡工坊、美食工坊等創(chuàng)新項(xiàng)目。“京東（JD）給了我試錯(cuò)和成長的底氣，讓我敢不斷挑戰(zhàn)新的領(lǐng)域?！惫ぷ鞯某砷L，也讓他的生活愈發(fā)安穩(wěn)：結(jié)束異地生活、升級(jí)代步車，還迎來了兒子“邁邁”的出生。
從管培生成長為采銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)斬獲多項(xiàng)集團(tuán)級(jí)榮譽(yù)
“擁抱變化不斷成長，和團(tuán)隊(duì)一起拼搏，很多目標(biāo)都會(huì)實(shí)現(xiàn)?！?/p>
2015年，爍哥加入京東（JD），從一名普通采銷做起。2019年，還是采銷的他第一次跟隨團(tuán)隊(duì)獲得“雷霆戰(zhàn)神”徽章，也第一次萌生了“未來帶團(tuán)隊(duì)拿集團(tuán)榮譽(yù)”的想法。三年后，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拿下京東（JD）“超能戰(zhàn)隊(duì)”大獎(jiǎng)。2024年，他與團(tuán)隊(duì)的努力，讓京東（JD）成為《黑神話：悟空》官方合作伙伴與官方周邊全球獨(dú)家首發(fā)平臺(tái)。同年，憑借優(yōu)秀的經(jīng)營成果，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)榮獲京東（JD）集團(tuán)年度卓越團(tuán)隊(duì)。隨著不斷歷練，他成長為采銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，也在北京有了自己的家庭。
從校招生成長為技術(shù)大佬
參與多項(xiàng)核心能力建設(shè)
“保持激情，你的明天會(huì)有不斷的精彩”
2015年校招時(shí)，面對(duì)十幾個(gè)Offer，龍哥最終選擇加入京東（JD），成為一名軟件工程師。入職后，他發(fā)現(xiàn)京東（JD）給予技術(shù)人的空間遠(yuǎn)超想象：不斷拓展的業(yè)務(wù)場景，為研發(fā)提供了幾乎“沒有天花板”的成長空間。這十年來，他與團(tuán)隊(duì)不斷參與多項(xiàng)核心能力的建設(shè)。他相信，只要始終保持熱愛，就永遠(yuǎn)會(huì)有新的事情值得去做。面向下一個(gè)十年，他希望繼續(xù)在技術(shù)領(lǐng)域深耕，通過AI助力讓更多商家愿意來京東（JD）成長。
從新人成長為
快速解決問題的專業(yè)客服
“面對(duì)問題時(shí)，我始終相信自己一定能克服它。”
2015年畢業(yè)后，雪姐加入京東（JD）成為一名客服新人。剛?cè)肼殨r(shí)，她連給客戶打電話都會(huì)緊張，遇到壓力常偷偷掉眼淚。10年里，她從反復(fù)聽錄音、學(xué)習(xí)溝通技巧開始，一步步成長為團(tuán)隊(duì)里處理復(fù)雜問題最專業(yè)的人，負(fù)責(zé)危機(jī)業(yè)務(wù)及重要客戶溝通，也逐漸具備處理突發(fā)問題的能力。她說，京東（JD）帶給自己最大的變化，是從“依賴別人”變成“能夠解決問題的人”。
從家政小白成長為
帶教百余名員工的“優(yōu)秀開城先鋒”
“一定要站在客戶角度替客戶著想?！?/p>
從服裝店老板娘到京東（JD）家政“優(yōu)秀開城先鋒”，4年前加入京東（JD）家政的方姐，把家政做成了一門“讀懂客戶”的專業(yè)。加入京東（JD）家政后，她不僅提升了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)能力，也成長為帶教120多位徒弟的“老師傅”。在深圳開城期間，她和團(tuán)隊(duì)手把手帶教數(shù)百位新人，從服務(wù)細(xì)節(jié)到溝通技巧，一單單教、一遍遍帶，把“客戶為先”變成可復(fù)制的方法。在工作中，她與一對(duì)80多歲的老人從服務(wù)關(guān)系處成了“家人”，也讓更多客戶記住了京東（JD）家政的溫度。
從快遞員成長為客戶的老朋友
獲評(píng)京津地區(qū)熱情靠譜獎(jiǎng)-服務(wù)之星
“只有堅(jiān)持住了，才能成為真正的超級(jí)大佬?！?/p>
2015年，波哥因?yàn)橐粍t“五險(xiǎn)一金”的招聘廣告加入京東（JD），成為北京的一名快遞員。10年里，他靠著一點(diǎn)點(diǎn)積累配送線路、維護(hù)客戶關(guān)系，從“菜鳥小白”成長為客戶口中的“老朋友”、同事眼中的“超級(jí)大佬”。如今，他負(fù)責(zé)的區(qū)域里，不少商戶愿意把店鋪鑰匙、密碼放心交給他，10年的服務(wù)也讓許多客戶從“收件人”變成了朋友。2025年，他獲得京津地區(qū)“年度熱情服務(wù)之星”稱號(hào)。波哥說，最大的收獲不僅是收入和家庭越來越穩(wěn)定，更是得到了客戶和公司的認(rèn)可。
員工是京東（JD）最寶貴的財(cái)富，是京東（JD）事業(yè)發(fā)展的基石。京東（JD）集團(tuán)始終堅(jiān)持“先人后企”，員工發(fā)展先于商業(yè)成功，為每一位員工提供有競爭力的收入，和充分施展才干和實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的舞臺(tái)。
對(duì)京東（JD）來說，真正珍貴的不只是時(shí)間本身，而是那些愿意把信任與熱愛交付給未來，共同創(chuàng)造更多可能的人。在我國企業(yè)迎來中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展向新向優(yōu)的重要機(jī)遇下，面向消費(fèi)（883434）者不斷升級(jí)的美好生活需要，京東（JD）將與員工凝心聚力一同奔赴“35711”的夢(mèng)想：3家收入過萬億人民幣，凈利潤過1000億人民幣的公司；5家進(jìn)入世界五百強(qiáng)的公司；7家從零做起市值不低于1000億人民幣的上市公司；能為國家繳納1000億人民幣稅收；提供遠(yuǎn)大于100萬就業(yè)崗位。
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