當(dāng)全球AI行業(yè)還在拼參數(shù)、卷性能，并圍繞數(shù)字化的ai應(yīng)用（886108）流量和入口爭(zhēng)得不可開交時(shí)，京東（JD）則走出了一條截然不同的AI路徑。
這家公司剛發(fā)布的今年一季度財(cái)報(bào)，不僅展現(xiàn)出高基數(shù)下的穩(wěn)健增長，也交出一份硬核新答卷，勾勒出京東（JD）AI獨(dú)特的戰(zhàn)略路徑：AI真正的藍(lán)海不在虛擬世界，而在廣闊的實(shí)體經(jīng)濟(jì)之中。
過去幾年，雖然京東（JD）在大模型的激烈競(jìng)爭(zhēng)中保持低調(diào)，但依托于超級(jí)供應(yīng)鏈，京東（JD）將AI深度嵌入零售、物流、工業(yè)等產(chǎn)業(yè)腹地，已構(gòu)建起從基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)厚度、用戶體驗(yàn)的全鏈條布局。
這不僅是京東（JD）生態(tài)的一次重構(gòu)變革，更帶來了降本增效等實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)業(yè)價(jià)值兌現(xiàn)。京東（JD）更宏大的戰(zhàn)略目標(biāo)也浮出水面——打造面向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)的AI生產(chǎn)力，成為全球最大的物理世界運(yùn)營中心。
高基數(shù)下實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長，AI正變得“有用”
京東（JD）剛發(fā)布的今年一季度財(cái)報(bào)顯示，營收3157億元，同比增長近5%，高基數(shù)下實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長。其中零售業(yè)務(wù)維持韌性，利潤水平創(chuàng)新高，帶電品類保持市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位，日百品類營收連續(xù)6個(gè)季度雙位數(shù)增長。
服務(wù)業(yè)務(wù)表現(xiàn)更是不俗，期內(nèi)營收同比增長超20%，平臺(tái)及廣告服務(wù)、物流及其他服務(wù)收入分別增長18.8%、21.7%，商家生態(tài)持續(xù)繁榮，這也推動(dòng)京東（JD）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加均衡。
在核心用戶指標(biāo)方面，京東（JD）用戶規(guī)模和購物頻次也實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勁增長。截至一季度，京東（JD）年度活躍用戶數(shù)超7.4億，已連續(xù)10個(gè)季度雙位數(shù)增長，意味著京東（JD）在提升用戶體驗(yàn)、推動(dòng)業(yè)務(wù)協(xié)同等方面的成效持續(xù)顯現(xiàn)。
供需雙方增長動(dòng)能的釋放，既是用戶與商家對(duì)京東（JD）作為第一大品牌電商平臺(tái)的認(rèn)可，也源于京東（JD）多年堅(jiān)持面向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)打造的AI生產(chǎn)力如今正源源不斷地創(chuàng)造價(jià)值，AI真正“有用”了。
京東（JD）服務(wù)收入連續(xù)四季度保持超20%的增長，就得益于AI驅(qū)動(dòng)的服務(wù)效率的提升。通過將成熟的AI能力，如數(shù)字人直播、營銷素材生成、智能客服等開放給商家，既幫助商家提高了運(yùn)營規(guī)模和效率，也帶動(dòng)了自身業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。
京東（JD）用戶規(guī)模的持續(xù)增長，除了又好又便宜的服務(wù)體驗(yàn)，一定程度亦得益于京東（JD）AI打造的個(gè)性化用戶體驗(yàn)。今年一季度，京東（JD）自研ai智能體（886099）“京言”活躍用戶數(shù)同比增長超200%，用戶使用次數(shù)更是大幅增長超300%，為用戶提供了更高效便捷的體驗(yàn)。
京東（JD）AI還深耕產(chǎn)業(yè)布局。京東物流（HK2618）依托物流超腦大模型和多傳感器（885946）融合技術(shù)自主研發(fā)的狼族系列機(jī)器人持續(xù)升級(jí)，已覆蓋物流全鏈路，并在全球范圍內(nèi)規(guī)模化應(yīng)用。這帶來了物流效率的提升，也推動(dòng)了業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁增長。今年第一季度，京東物流（HK2618）營收同比增長29%，利潤更是增長超過40%。
京東工業(yè)（HK7618）同樣嘗到AI的甜頭，同期營收和利潤分別實(shí)現(xiàn)了25%、45%的高速增長。這得益于京東工業(yè)（HK7618）對(duì)工業(yè)大模型JoyIndustrial的全鏈路強(qiáng)化，從而解決了工業(yè)品（850100）參數(shù)非標(biāo)準(zhǔn)化、長尾、供需兩端信息不匹配等痛點(diǎn)。
今年一季度，京東工業(yè)（HK7618）上線近40款ai智能體（886099），服務(wù)超3000家重點(diǎn)企業(yè)客戶，并廣泛賦能到采購決策、商品識(shí)別、智能匹配、批量下單、需求預(yù)測(cè)、提升商品標(biāo)準(zhǔn)和崗位人效等場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營效率優(yōu)化與商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)化。
京東健康（HK6618）也在持續(xù)深度融合AI驅(qū)動(dòng)的“醫(yī)檢診藥”閉環(huán)服務(wù)，AI醫(yī)生“大為”頗受歡迎，今年一季度使用用戶數(shù)就超過去年全年，完成數(shù)億次交互，好評(píng)率超98%。
打造實(shí)體經(jīng)濟(jì)AI生產(chǎn)力，京東走出獨(dú)特路徑
可以說，京東（JD）AI已深度嵌入零售、物流、工業(yè)、健康等產(chǎn)業(yè)腹地，打通生產(chǎn)、流通、消費(fèi)（883434）全鏈路的產(chǎn)業(yè)縱深，讓面向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)的AI生產(chǎn)力得以迸發(fā)。
這不僅給用戶帶來了更好的智能化體驗(yàn)，也推動(dòng)了實(shí)體產(chǎn)業(yè)的智能化升級(jí)，并帶動(dòng)越來越多的商家、品牌等積極參與AI生態(tài)建設(shè)，京東（JD）此前提出的萬億規(guī)模的人工智能（885728）生態(tài)正在加速形成。
這背后是京東（JD）AI獨(dú)特的戰(zhàn)略路徑。圍繞基礎(chǔ)設(shè)施、模型、平臺(tái)、場(chǎng)景和產(chǎn)品等層面，京東（JD）已形成了完整的AI全景圖，而最新的業(yè)績表現(xiàn)，意味京東（JD）圍繞供應(yīng)鏈場(chǎng)景與產(chǎn)業(yè)應(yīng)用所構(gòu)筑的“AI基建+產(chǎn)業(yè)厚度+用戶體驗(yàn)”全鏈條優(yōu)勢(shì)，已然顯現(xiàn)。
這不僅有力證明了實(shí)體經(jīng)濟(jì)才是AI真正的掘金藍(lán)海，也凸顯出京東（JD）AI不同于與其他電商平臺(tái)的發(fā)展模式——即不單純依賴AI打造超級(jí)流量入口，而是深耕實(shí)體產(chǎn)業(yè)價(jià)值。
京東（JD）AI基礎(chǔ)設(shè)施就致力于解決實(shí)際問題。在模型層面，京東（JD）以JoyAI大模型為核心持續(xù)迭代。今年一季度，京東（JD）首次開源基礎(chǔ)大模型JoyAI-LLM Flash、圖像模型JoyAI-Image-Edit，降低開發(fā)者和企業(yè)使用門檻，推出以自采數(shù)據(jù)為核心訓(xùn)練的具身大模型JoyAI-RA，解決行業(yè)瓶頸。
其次，京東（JD）AI深挖產(chǎn)業(yè)厚度以創(chuàng)造價(jià)值。京東（JD）JoyAI大模型不是停留在實(shí)驗(yàn)室中的智能探索，而是深度鏈接產(chǎn)業(yè)進(jìn)行能力遷移。京東物流（HK2618）超腦大模型推動(dòng)狼族機(jī)器人持續(xù)迭代，工業(yè)大模型JoyIndustrial解決工業(yè)領(lǐng)域供需履三大環(huán)節(jié)長期痛點(diǎn)，服務(wù)超萬家世界500強(qiáng)與央國企客戶。
最關(guān)鍵的是，京東（JD）AI不是為了炫技，而是將用戶體驗(yàn)視為AI戰(zhàn)略的核心支柱，通過技術(shù)創(chuàng)新與場(chǎng)景落地，實(shí)現(xiàn)從技術(shù)可用到體驗(yàn)可感的關(guān)鍵跨越，推動(dòng)AI從千行百業(yè)走向千家萬戶。
京東（JD）JoyInside附身智能近200個(gè)家電家居、機(jī)器人、玩具等品牌深度合作，通過為智能家電、機(jī)器人等植入“高情商大腦”，讓更多人感受AI的魅力。京東健康（HK6618）也在推動(dòng)JoyInside接入適老設(shè)備等，以此深度服務(wù)社會(huì)需求。
持續(xù)加碼研發(fā)投入，謀局物理AI新浪潮
京東（JD）AI的技術(shù)迭代和產(chǎn)業(yè)布局，離不開京東（JD）持續(xù)的投入。數(shù)據(jù)顯示，京東（JD）技術(shù)投入累計(jì)超過1700億元。今年一季度，京東（JD）體系研發(fā)投入同比增長59%，連續(xù)兩個(gè)季度超50%。
京東（JD）方面還在業(yè)績會(huì)中表態(tài)稱，公司非常重視研發(fā)投入，尤其是在AI方面?！邦A(yù)計(jì)在未來一段時(shí)間，研發(fā)費(fèi)用將保持持續(xù)增長。這些投入將逐步轉(zhuǎn)化為運(yùn)營紅利，實(shí)現(xiàn)AI驅(qū)動(dòng)的效率提升?！?/p>
持續(xù)加碼研發(fā)的背后，是京東（JD）面向AI時(shí)代逐漸浮出水面的戰(zhàn)略目標(biāo)。依托超級(jí)供應(yīng)鏈貫穿的零售、物流、工業(yè)、健康等數(shù)千個(gè)產(chǎn)業(yè)細(xì)分場(chǎng)景，京東（JD）希望面向物理世界打造服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的AI生產(chǎn)力，最終助力京東（JD）建成全球最大的物理世界運(yùn)營中心。
這是AI發(fā)展趨勢(shì)的必然，也是京東（JD）自然的戰(zhàn)略選擇。
從AI行業(yè)看，經(jīng)過三年多的激烈角逐與洗牌，基本告別了單純拼參數(shù)規(guī)模、拼算力堆疊和卷模型性能的技術(shù)軍備競(jìng)賽階段。隨著大模型能力的邊際效益遞減和推理成本的持續(xù)下降，整個(gè)賽道全面轉(zhuǎn)向聚焦應(yīng)用的廣泛滲透與商業(yè)價(jià)值的實(shí)質(zhì)轉(zhuǎn)化。
但很長一段時(shí)間內(nèi)，AI的應(yīng)用焦點(diǎn)依然聚焦在數(shù)字世界。多數(shù)企業(yè)都在追求AI時(shí)代的超級(jí)原生應(yīng)用，其本質(zhì)依然是用戶流量和入口的爭(zhēng)奪，而這可能僅僅是少數(shù)玩家的游戲（881275）。
真正廣闊且大有可為的寶藏之地則在于物理世界，物理AI也已被視為下一個(gè)新的技術(shù)浪潮。
對(duì)京東（JD）而言，推動(dòng)AI落地物理世界，并與實(shí)體產(chǎn)業(yè)深度融合有著天然優(yōu)勢(shì)。京東（JD）超級(jí)供應(yīng)鏈深度貫穿的零售、物流、工業(yè)、健康等領(lǐng)域，擁有廣泛的場(chǎng)景寬度與扎實(shí)的行業(yè)厚度，這正為AI邁向物理世界提供了豐沃的應(yīng)用土壤。
如今，AI在這片土壤中的2000多個(gè)細(xì)分場(chǎng)景已開花結(jié)果。無論是京東（JD）倉庫里上億個(gè)SKU的商品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，還是每一個(gè)包裹的倉儲(chǔ)、分揀，背后都是AI在物理世界和實(shí)體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的映射。
作為物理AI當(dāng)前最火爆的具身智能領(lǐng)域，京東（JD）同樣有著不小雄心。此前，京東（JD）宣布“女媧計(jì)劃”，提出打造全球首個(gè)全鏈路的具身數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施。
該計(jì)劃將發(fā)動(dòng)超60萬人，聚焦海量真實(shí)場(chǎng)景，發(fā)起人類歷史上規(guī)模最大的數(shù)據(jù)采集行動(dòng)，目標(biāo)是兩年內(nèi)積累超1000萬小時(shí)優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)，建成全球規(guī)模最大、場(chǎng)景最全的具身智能數(shù)據(jù)中心。
除了基礎(chǔ)設(shè)施，京東（JD）還在持續(xù)深化機(jī)器人產(chǎn)業(yè)布局，提供全渠道銷售、場(chǎng)景化落地、售后維修網(wǎng)絡(luò)、JoyInside附身智能交互能力等全景化服務(wù)，加速機(jī)器人從實(shí)驗(yàn)室走向大眾生活。
從能聊天的玩具進(jìn)化為會(huì)干活的工具，從數(shù)字世界走向物理世界，AI將全面走向扎根實(shí)體產(chǎn)業(yè)、賦能真實(shí)場(chǎng)景的應(yīng)用深水區(qū)，開啟一場(chǎng)以價(jià)值兌現(xiàn)為核心的務(wù)實(shí)之旅。
京東（JD）正讓AI在與物理世界的持續(xù)交互中，創(chuàng)造出真正服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的新質(zhì)生產(chǎn)力，必將成為物理AI浪潮中的重磅玩家。返回搜狐（SOHU），查看更多
