近日，京東（JD）發(fā)布2026年一季度成績單。整體來看，京東（JD）集團(tuán)收入為3157億元。其中，含京東（JD）外賣等新業(yè)務(wù)收入達(dá)62.79億元，同比增長9.1%。UE（單位經(jīng)濟(jì)模型）顯著改善，外賣商業(yè)化進(jìn)程加速，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的韌性。與此同時，京東（JD）外賣協(xié)同能力繼續(xù)釋放，帶動主站購物頻次同比超三成。在財(cái)報會議上，京東（JD）高層明確表示，外賣業(yè)務(wù)最終一定會實(shí)現(xiàn)盈利。
可以預(yù)見，在今年外部監(jiān)管不斷完善、行業(yè)規(guī)范化發(fā)展的利好環(huán)境下，以“品質(zhì)外賣”為抓手的京東（JD）餐飲將迎來新一輪的增長期。
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外賣經(jīng)營繼續(xù)優(yōu)化
京東（JD）外賣表現(xiàn)依然穩(wěn)健，商業(yè)化進(jìn)程也在推進(jìn)。在近日一季度財(cái)報會議中，京東（JD）CFO單甦對外賣業(yè)務(wù)的發(fā)展前景十分樂觀，他表示，京東（JD）的外賣業(yè)務(wù)最終一定會實(shí)現(xiàn)盈利。
據(jù)單甦介紹，京東（JD）外賣實(shí)現(xiàn)自成立以來幅度最大的環(huán)比減虧。在外賣收入上，隨著經(jīng)營的改善以及廣告系統(tǒng)的完善，一季度外賣業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的傭金和廣告收入環(huán)比增長接近兩倍。
與此同時，外賣業(yè)務(wù)也在持續(xù)帶動京東（JD）主站的消費(fèi)（883434）頻次。一季度，京東（JD）的日活躍用戶數(shù)和和季度購買用戶數(shù)同比增長均超過20%，年活躍用戶規(guī)模達(dá)到歷史的新高，超過了7.4億。京東（JD）主站高頻次的打開率也拉升了平臺的廣告收入。
外賣高頻消費(fèi)（883434）的協(xié)同作用繼續(xù)顯現(xiàn)，外賣用戶的跨品類購買行為在加強(qiáng)。一季度，外賣業(yè)務(wù)帶動了京東（JD）整體購物頻次同比增長37%，包括商超等日百品類以及京東（JD）秒送業(yè)務(wù)。
從更長的視角來看，外賣是京東（JD）布局餐飲愿景的一大切入口。今年4月，京東（JD）宣布啟動2026“雙百翻倍計(jì)劃”，走向更廣闊的“外賣+自提+團(tuán)購”餐飲全場景。同時，基于“服務(wù)、產(chǎn)品、品牌”三大共建，扶持更多品質(zhì)餐飲商家2026年業(yè)績翻倍，共贏增長。據(jù)了解，自2025年京東（JD）發(fā)起扶持商家的“雙百計(jì)劃”以來，已有近400個餐飲品牌在京東（JD）外賣訂單量突破百萬單。
更為關(guān)鍵的是，外部監(jiān)管加強(qiáng)與行業(yè)良性可持續(xù)發(fā)展趨勢對京東（JD）更是一大利好。今年6月1日起，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)經(jīng)營者落實(shí)食品安全（885406）主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定》將正式實(shí)施，劍指“幽靈外賣”亂象。這與京東（JD）始終強(qiáng)調(diào)的“品質(zhì)餐飲”長期路線保持了一致。
數(shù)據(jù)顯示，2025年，京東（JD）外賣累計(jì)拒絕了超100萬不合格的“幽靈外賣”門店入駐，打造單量過萬爆品近6000個，扶持訂單量超10萬餐飲品牌超2000家，服務(wù)用戶超2.4億人，外賣市場份額超15%。
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提升精細(xì)運(yùn)營和效率
如今，行業(yè)向品質(zhì)化、規(guī)范化轉(zhuǎn)型，從過去“量”的爆發(fā)轉(zhuǎn)為“質(zhì)”的深耕。今年3月，據(jù)瑞銀（UBS）發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：即時零售月度報告》顯示，2026年即時零售行業(yè)競爭正在從單純沖量轉(zhuǎn)向更可持續(xù)的質(zhì)量、用戶粘性和履約體驗(yàn)競爭。1—2月，三大平臺份額整體保持穩(wěn)定，京東（JD）在即時零售/外賣領(lǐng)域維持第三方位置，份額平穩(wěn)。
今年4月，京東（JD）團(tuán)購上線，全國首批百城百萬餐飲門店開啟試運(yùn)營。有首批上線京東（JD）團(tuán)購的商家表示，京東（JD）團(tuán)購已占門店團(tuán)購單量超30%。與此同時，七鮮小廚已經(jīng)在全國各大城市快速鋪開，預(yù)計(jì)今年底將覆蓋全國所有一二線城市。
“面對行業(yè)的補(bǔ)貼競爭，我們也始終保持理性，根據(jù)不同的用戶群體、不同的地域，不斷地提升精細(xì)化運(yùn)營和營銷的效率，并且通過供應(yīng)鏈模式創(chuàng)新推進(jìn)外賣業(yè)務(wù)的發(fā)展?！眴萎d表示。
換句話說，做外賣并不是只做一個孤立業(yè)務(wù)，京東（JD）更為看重外賣背后關(guān)聯(lián)的豐富供給和履約配送，這類資源能幫助大盤精細(xì)化服務(wù)能力。比如，外賣帶來了包括餐飲、商超、日百等多品類的商家供給，這能推動京東（JD）與更多品牌的合作寬度。在履約上，京東（JD）打通、測試外賣履約和物流的協(xié)同效應(yīng)，能幫助其完善“最后一公里配送”基礎(chǔ)設(shè)施的能力和效率，促進(jìn)物流運(yùn)營和管理的進(jìn)一步協(xié)同和提升。
京東（JD）AI能力也能在餐飲場景中獲得歷練。今年4月上線的“京東（JD）AI經(jīng)餐飲營四件套”就是依托京東（JD）自研的JoyAI和Oxygen大模型，能為餐飲商家提供從商詳優(yōu)化、場景運(yùn)營、上新定價到門店巡檢多種功能。
在行業(yè)從價格“內(nèi)卷”轉(zhuǎn)向價值競爭的當(dāng)下，京東（JD）外賣憑借合規(guī)優(yōu)勢、全域協(xié)同能力及差異化商業(yè)模式，正向30%的市場份額目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)?！巴赓u和即時零售是京東（JD）重要的戰(zhàn)略方向，我們會以長期的視角推動業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。”單甦說道。
京東（JD）集團(tuán)CEO許冉女士也認(rèn)為，2026年一季度業(yè)績穩(wěn)健，為全年奠定良好開端。業(yè)務(wù)生態(tài)內(nèi)的協(xié)同效應(yīng)正在不斷深化，京東（JD）零售在本季度保持了韌性，盈利能力達(dá)到歷史最高水平。與此同時，新業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)，損益表現(xiàn)較上季度取得顯著改善。憑借這一堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，對全年的發(fā)展趨勢和京東（JD）的長期價值創(chuàng)造充滿信心。
