北京時(shí)間5月12日，京東集團(tuán)-SW（HK9618）（09618.HK）發(fā)布了2026年一季度業(yè)績(jī)，收入在高基數(shù)下實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)，用戶規(guī)模和購(gòu)物頻次保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)。供需雙向活躍持續(xù)釋放增長(zhǎng)動(dòng)能，既來(lái)自用戶與合作伙伴對(duì)京東（JD）第一大品牌電商平臺(tái)的深度認(rèn)可，也源于京東（JD）多年來(lái)面向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)打造的AI生產(chǎn)力正源源不斷地創(chuàng)造價(jià)值。
2026年一季度，京東（JD）集團(tuán)收入3,157億元（458億美元）。其中，帶電品類依舊保持市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位，日百品類繼續(xù)保持同比雙位數(shù)增長(zhǎng)；服務(wù)收入同比增長(zhǎng)20.6%，其中平臺(tái)及廣告服務(wù)收入同比加速增長(zhǎng)。
一季度，京東（JD）集團(tuán)非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下（Non-GAAP）歸母凈利潤(rùn)74億元（11億美元）；京東（JD）零售經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率提升至5.6%，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)創(chuàng)歷史新高（883911）。
截至一季度，京東（JD）年度活躍用戶數(shù)超7.4億，季度活躍用戶數(shù)實(shí)現(xiàn)連續(xù)10個(gè)季度的同比雙位數(shù)增長(zhǎng)。
技術(shù)研發(fā)投入繼續(xù)加力，京東（JD）體系研發(fā)投入在一季度同比增長(zhǎng)59%。
“我們很高興看到2026年第一季度業(yè)績(jī)穩(wěn)健，為全年奠定良好開(kāi)端，”京東（JD）集團(tuán)首席執(zhí)行官許冉女士表示?！拔覀兊挠脩粢?guī)模和購(gòu)物頻次實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勁增長(zhǎng)，年度活躍用戶數(shù)創(chuàng)歷史新高（883911），這充分證明了我們業(yè)務(wù)生態(tài)內(nèi)的協(xié)同效應(yīng)正在不斷深化。京東（JD）零售在本季度保持了極強(qiáng)的韌性，盈利能力達(dá)到歷史最高水平。與此同時(shí)，新業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)，損益表現(xiàn)較上季度取得顯著改善。憑借這一堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我們對(duì)全年的發(fā)展趨勢(shì)和京東（JD）的長(zhǎng)期價(jià)值創(chuàng)造充滿信心?！?/p>
共筑中國(guó)第一大品牌電商平臺(tái)
面對(duì)外部環(huán)境變化，京東（JD）持續(xù)加大與品牌伙伴的合作力度。京東（JD）推出的全新購(gòu)買手機(jī)方式“京補(bǔ)合約”，截至一季度訂單量已突破100萬(wàn)臺(tái)。京東（JD）與美的、海爾、海信、TCL等頭部家電品牌廠商相繼簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，推進(jìn)服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)、產(chǎn)品共建創(chuàng)新、渠道深耕拓展與營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)協(xié)同。
為推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，京東（JD）等48家企業(yè)機(jī)構(gòu)成立寵物品質(zhì)生態(tài)聯(lián)盟，并推出六大行業(yè)首創(chuàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，破解寵物行業(yè)亂象；京東（JD）與多家權(quán)威第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)攜手成立“京東（JD）服飾品（884141）質(zhì)聯(lián)盟”，通過(guò)平臺(tái)質(zhì)檢能力，為消費(fèi)（883434）者筑牢品質(zhì)保障防線。
京喜自營(yíng)切實(shí)助力地方特色產(chǎn)業(yè)帶提質(zhì)增效，推出京喜甄選贛南臍橙，產(chǎn)地直采贛南核心產(chǎn)區(qū)正宗臍橙產(chǎn)品，同品質(zhì)下價(jià)格便宜，同時(shí)聯(lián)合京東（JD）多個(gè)渠道，對(duì)全國(guó)多個(gè)農(nóng)業(yè)企業(yè)和果農(nóng)開(kāi)展收購(gòu)，將包銷2,500萬(wàn)斤橙子；京喜自營(yíng)與樂(lè)山政府達(dá)成合作，針對(duì)樂(lè)山農(nóng)特產(chǎn)品提供營(yíng)銷推廣、物流配送及售后服務(wù)等全鏈條保障，助力“樂(lè)山好物”走出四川，暢銷全國(guó)。京東（JD）“春曉計(jì)劃”啟動(dòng)史上最大力度的扶持行動(dòng)，帶動(dòng)一季度入駐的新商家GMV同比增長(zhǎng)近40%。
一季度，京東（JD）正式發(fā)布“新品全域通千億計(jì)劃”，整合全域資源目標(biāo)今年打造至少1,000款年銷售過(guò)億新品。京東健康（HK6618）與多家知名藥企建成戰(zhàn)略合作，第一季度首發(fā)超30款新藥，進(jìn)一步鞏固“新藥全網(wǎng)首發(fā)第一站”核心優(yōu)勢(shì)。京東（JD）汽車“國(guó)民好車2.0”落地，聯(lián)合深藍(lán)汽車推出的深藍(lán)L06增程版在京東（JD）獨(dú)家銷售。
京東（JD）外賣繼續(xù)健康發(fā)展，得益于運(yùn)營(yíng)效率的提升和收入的多元化，單均損益持續(xù)改善，總投入規(guī)模環(huán)比進(jìn)一步明顯收窄。京東（JD）團(tuán)購(gòu)正式上線，全國(guó)首批百城百萬(wàn)餐飲門(mén)店開(kāi)啟試運(yùn)營(yíng)。
一季度，歐洲線上零售品牌Joybuy正式推出，提供優(yōu)質(zhì)品牌商品、有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格與極致的服務(wù)。截至一季度末，Joybuy“211”服務(wù)已覆蓋歐洲30余個(gè)主要城市、超4,000萬(wàn)人口。京東物流（HK2618）海外快遞服務(wù)JoyExpress落地歐洲核心市場(chǎng)，率先推出“211”高時(shí)效服務(wù)，并打造了送貨上門(mén)、退換貨、大件“送裝一體”及冷鏈配送等豐富多元服務(wù)矩陣。京東（JD）全球購(gòu)設(shè)立?？谑?span>京東（JD）日用消費(fèi)（883434）品免稅店（885898），成為自貿(mào)港首批五家日用消費(fèi)（883434）品免稅店（885898）之一。
建設(shè)全球最大物理世界運(yùn)營(yíng)中心
依托超級(jí)供應(yīng)鏈，深度嵌入零售、物流、健康、工業(yè)等數(shù)千個(gè)細(xì)分場(chǎng)景，京東（JD）的AI構(gòu)建了從基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)厚度到用戶體驗(yàn)的全鏈條布局，讓AI在與物理世界的交互中創(chuàng)造服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的AI生產(chǎn)力，將京東（JD）建成全球最大的物理世界運(yùn)營(yíng)中心。
京東（JD）的AI基礎(chǔ)設(shè)施致力于解決實(shí)際問(wèn)題。在模型能力層面，一季度，京東（JD）首次開(kāi)源基礎(chǔ)大模型JoyAI-LLM Flash，大幅降低開(kāi)發(fā)者與中小企業(yè)的AI技術(shù)使用門(mén)檻；京東（JD）開(kāi)源圖像模型JoyAI-Image-Edit，空間理解與編輯能力達(dá)到世界一流水平；以自采數(shù)據(jù)為核心訓(xùn)練的具身大模型JoyAI-RA，在真機(jī)實(shí)驗(yàn)中成功率全球領(lǐng)先。
京東（JD）的AI在產(chǎn)業(yè)厚度中創(chuàng)造價(jià)值。一季度，京東（JD）打造全球首個(gè)全鏈路具身智能數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，計(jì)劃兩年內(nèi)積累1,000萬(wàn)小時(shí)真實(shí)場(chǎng)景視頻數(shù)據(jù)，將構(gòu)建全球最大的具身智能數(shù)據(jù)采集中心，從源頭解決具身智能領(lǐng)域“高質(zhì)量真實(shí)場(chǎng)景數(shù)據(jù)稀缺”的核心瓶頸。京東（JD）將持續(xù)深化機(jī)器人產(chǎn)業(yè)布局，通過(guò)全渠道銷售、場(chǎng)景化落地、開(kāi)放售后維修網(wǎng)絡(luò)和附身智能交互能力等全景化服務(wù)，加速機(jī)器人從實(shí)驗(yàn)室走向大眾生活與千行百業(yè)。京東物流（HK2618）自主研發(fā)的“狼族”系列機(jī)器人已逐步覆蓋物流全鏈路，并在全球范圍內(nèi)規(guī)?；瘧?yīng)用。京東工業(yè)（HK7618）大模型JoyIndustrial驅(qū)動(dòng)墨卡托標(biāo)準(zhǔn)商品庫(kù)和太璞解決方案持續(xù)升級(jí)，已服務(wù)超萬(wàn)家世界500強(qiáng)與央國(guó)企等大型企業(yè)。
京東（JD）將體驗(yàn)作為人工智能（885728）戰(zhàn)略的核心支柱，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新與場(chǎng)景落地，實(shí)現(xiàn)從“技術(shù)可用”到“體驗(yàn)可感”的跨越，讓AI從千行百業(yè)走向千家萬(wàn)戶。京東（JD）的JoyInside附身智能為智能家電、機(jī)器人等植入“高情商大腦”。一季度，搭載JoyInside的新飛AI語(yǔ)音空調(diào)（884113）京東（JD）獨(dú)家首發(fā)，大幅降低老人和兒童操作門(mén)檻；接入JoyInside的京東（JD）京造AI毛絨玩具，上線半年，已躍升京東（JD）毛絨玩具品類好評(píng)率第一；京東健康（HK6618）推出首款接入JoyInside的醫(yī)療器械（881144）產(chǎn)品，未來(lái)一年接入100萬(wàn)臺(tái)適老設(shè)備。
讓員工技有所長(zhǎng)才心有所安
截至2026年一季度，京東（JD）的一線員工從快遞小哥、全職騎手、家政人員、門(mén)店店員到無(wú)人機(jī)（885564）機(jī)長(zhǎng)、機(jī)器人維修工程師，崗位種類達(dá)到183個(gè)。多年來(lái)，京東（JD）一直重視人才培養(yǎng)和職業(yè)技能提升，讓更多一線員工擁有一技之長(zhǎng)，也能為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
京東（JD）一直用最大努力，讓員工實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、傷有所賠、住有所居。截至2026年一季度，京東（JD）集團(tuán)為快遞小哥、全職騎手及倉(cāng)儲(chǔ)員工等一線員工提供的“京東（JD）服務(wù)者之家”，已陸續(xù)在北京、武漢、成都等多地掛牌。
京東（JD）2026年TGT頂尖青年技術(shù)天才計(jì)劃于日前全球啟動(dòng)，為他們提供頂級(jí)資源與自由空間，讓年輕技術(shù)人挑大梁、做大事、有奔頭。JD YOUNG是京東（JD）集團(tuán)重要的青年人才儲(chǔ)備計(jì)劃，今年的JD YOUNG實(shí)習(xí)生招聘將全年開(kāi)放超10,000個(gè)可留用崗位。
正是憑借在可持續(xù)發(fā)展道路上的長(zhǎng)期投入與扎實(shí)成效，年初以來(lái)，京東（JD）在獲頒“全國(guó)就業(yè)與社會(huì)保障先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)”之后，又以中國(guó)零售行業(yè)最高分連續(xù)第四年入選標(biāo)普全球（SPGI）可持續(xù)發(fā)展年鑒。
