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全品類(lèi)布局+客制化體驗(yàn):產(chǎn)品服務(wù)雙升級(jí)促瑞幸一季度月均交易客戶(hù)達(dá)9309萬(wàn)利好
2026-04-30 14:23:11
來(lái)源:金投網(wǎng)
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消費(fèi)--

4月29日,瑞幸咖啡(OTC:LKNCY)發(fā)布2026年第一季度財(cái)務(wù)報(bào)告發(fā)布,公司總凈收入達(dá)119.95億元,同比增長(zhǎng)35.3%,核心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)延續(xù)穩(wěn)健增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),實(shí)現(xiàn)26年高質(zhì)量規(guī)模增長(zhǎng)的穩(wěn)健開(kāi)局。瑞幸以多元產(chǎn)品拓寬消費(fèi)(883434)邊界,以精細(xì)服務(wù)提升用戶(hù)粘性,持續(xù)鞏固市場(chǎng)領(lǐng)先地位,為長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展夯實(shí)根基。

全品類(lèi)矩陣,現(xiàn)制為核心,場(chǎng)景延伸構(gòu)建多元生態(tài)

在茶飲與咖啡兩大千億級(jí)賽道加速融合的行業(yè)浪潮下,茶飲品牌紛紛跨界布局咖啡賽道,而咖啡品牌同步進(jìn)軍非咖領(lǐng)域,“茶咖一體化”已成為確定性趨勢(shì)。在此背景下,瑞幸堅(jiān)持以專(zhuān)業(yè)咖啡為根基,同步發(fā)力茶飲等品類(lèi),構(gòu)建茶咖雙輪驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品矩陣,持續(xù)推進(jìn)全品類(lèi)布局,覆蓋全時(shí)段、多場(chǎng)景消費(fèi)(883434)需求。

一季度,公司累計(jì)上新26款現(xiàn)制飲品及十余款輕食,不斷豐富產(chǎn)品供給。在咖啡品類(lèi)上,瑞幸先后推出淺烘美式、埃塞金烘美式、埃塞金烘拿鐵系列專(zhuān)業(yè)咖啡,以及圍繞生椰拿鐵上市五周年節(jié)點(diǎn)推出的“生椰三重奏拿鐵”、“輕椰茉莉拿鐵”等新品,持續(xù)強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)咖啡心智。非咖啡品類(lèi)同步擴(kuò)容,以原產(chǎn)地戰(zhàn)略為核心支撐,全面推進(jìn)原料升級(jí)與產(chǎn)品創(chuàng)新。本季度抹茶產(chǎn)品全線升級(jí):將原料統(tǒng)一升級(jí)為100%千目級(jí)純抹茶,并選定浙江徑山為專(zhuān)屬原產(chǎn)地,以更細(xì)膩、更具茶道感的味覺(jué)體驗(yàn),覆蓋茶飲、果飲等多元口味需求。依托“原產(chǎn)地鮮活季”IP,本季度還同步推出鮮萃輕輕龍井、錢(qián)塘龍井拿鐵、苦瓜輕體果蔬茶等時(shí)令新品,其中鮮萃輕輕龍井與錢(qián)塘龍井拿鐵采用浙江錢(qián)塘產(chǎn)區(qū)核心地帶的龍井茶,實(shí)現(xiàn)原料原產(chǎn)地直采,將春茶鮮爽口感直遞消費(fèi)(883434)者,彰顯瑞幸原產(chǎn)地布局的多元化優(yōu)勢(shì)與產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)力。

在原料升級(jí)與原產(chǎn)地戰(zhàn)略基礎(chǔ)上,瑞幸本季度全新上市雪酪芝士系列,核心SKU包括雪酪芝士桃桃、雪酪芝士葡萄,其中雪酪芝士桃桃選用時(shí)令水蜜桃,24小時(shí)冷藏鎖鮮,搭配每日鮮打雪酪芝士奶蓋與鮮萃茉莉花茶,口感層次豐富;雪酪芝士葡萄則推出冰沙與非冰沙兩種版本,冰沙款綿密清爽、茶香突出,非冰沙款順滑柔和、葡萄風(fēng)味濃郁,進(jìn)一步豐富非咖啡品類(lèi)選擇,適配更多消費(fèi)(883434)需求。

作為場(chǎng)景延伸的重要補(bǔ)充,4月28日,瑞幸即享咖啡正式推出全新瓶裝即飲咖啡,同步官宣王一博為瑞幸即享咖啡全球品牌代言人。首批上市生椰拿鐵、經(jīng)典美式、柚C美式三款口味,24小時(shí)線上渠道售出超100萬(wàn)瓶,引發(fā)廣泛關(guān)注,將門(mén)店爆款口味延伸至即飲消費(fèi)(883434)場(chǎng)景,與現(xiàn)制業(yè)務(wù)形成高效互補(bǔ),完善“現(xiàn)制+零售”一體化產(chǎn)品矩陣,完善全場(chǎng)景咖啡生態(tài),打破傳統(tǒng)咖啡消費(fèi)(883434)的場(chǎng)景與時(shí)段限制,為全人群、全場(chǎng)景消費(fèi)(883434)提供支撐。

客制化升級(jí),從標(biāo)準(zhǔn)化到個(gè)性化,提升用戶(hù)體驗(yàn)

本季度,瑞幸聚焦體驗(yàn)升級(jí),推動(dòng)產(chǎn)品服務(wù)從標(biāo)準(zhǔn)化向個(gè)性化轉(zhuǎn)型,以深度客制化構(gòu)筑差異化競(jìng)爭(zhēng)力。在風(fēng)味選擇上,覆蓋意式拼配、深烘拼配、埃塞金烘三種不同烘焙度咖啡豆全面開(kāi)放可選,滿(mǎn)足消費(fèi)(883434)者對(duì)咖啡風(fēng)味的精細(xì)化需求;在規(guī)格體驗(yàn)上,冷熱飲更多SKU推出升杯選項(xiàng),初期升杯率表現(xiàn)亮眼,直接帶動(dòng)客單價(jià)穩(wěn)步提升,形成“體驗(yàn)升級(jí)+消費(fèi)(883434)價(jià)值提升”的雙向閉環(huán)。

客制化并非簡(jiǎn)單的功能疊加,而是通過(guò)精準(zhǔn)匹配用戶(hù)飲用習(xí)慣與口味偏好,將一次性消費(fèi)(883434)轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期復(fù)購(gòu)。瑞幸以精細(xì)化服務(wù)提升用戶(hù)滿(mǎn)意度與歸屬感,把密集的門(mén)店網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),轉(zhuǎn)化為客戶(hù)規(guī)模與消費(fèi)(883434)規(guī)模的可持續(xù)增長(zhǎng)動(dòng)力,成為支撐老客留存、新客轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵因素。

重構(gòu)行業(yè)邏輯,加速咖啡全民化普及

瑞幸“全品類(lèi)布局+個(gè)性客制化”雙輪驅(qū)動(dòng)模式,成為現(xiàn)制咖啡行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要范本。可以看出,瑞幸持續(xù)深化產(chǎn)品創(chuàng)新的策略,重新定義行業(yè)的增長(zhǎng)邏輯,推動(dòng)行業(yè)從“單品突圍”向“生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)”轉(zhuǎn)型,加速咖啡品類(lèi)的全民化普及。

從行業(yè)格局來(lái)看,傳統(tǒng)現(xiàn)制咖啡多聚焦核心單品與單一場(chǎng)景,而瑞幸依托全品類(lèi)矩陣打破供給邊界,推動(dòng)行業(yè)產(chǎn)品供給從單一化向多元化升級(jí);從消費(fèi)(883434)普及來(lái)看,豐富客制化選項(xiàng)貼合用戶(hù)多元口味需求,觸達(dá)更廣泛人群與下沉市場(chǎng),推動(dòng)咖啡從小眾飲品走向日常剛需;從發(fā)展范式來(lái)看,瑞幸“高頻現(xiàn)制+多場(chǎng)景延伸”的生態(tài)布局,為行業(yè)提供可復(fù)制的長(zhǎng)期增長(zhǎng)路徑,印證完善產(chǎn)品矩陣與精細(xì)化消費(fèi)(883434)體驗(yàn)是構(gòu)筑品牌長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

產(chǎn)品與體驗(yàn)升級(jí)驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)雙增長(zhǎng)

全品類(lèi)創(chuàng)新與客制化升級(jí),直接轉(zhuǎn)化為亮眼的經(jīng)營(yíng)成果。一季度,瑞幸新增交易客戶(hù)數(shù)超2,100萬(wàn),截至季度末累計(jì)交易客戶(hù)數(shù)突破4.7億;月均交易客戶(hù)數(shù)同比增長(zhǎng)25.3%,達(dá)9,309萬(wàn),用戶(hù)規(guī)模持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。

得益于產(chǎn)品吸引力與品牌體驗(yàn)升級(jí),新老客戶(hù)人均杯量同比均實(shí)現(xiàn)提升,形成規(guī)模擴(kuò)張與消費(fèi)(883434)增長(zhǎng)的良性循環(huán)。收入端,自營(yíng)門(mén)店收入85.92億元,同比增長(zhǎng)32.6%;聯(lián)營(yíng)門(mén)店收入30.15億元,同比增長(zhǎng)44.9%;一季度GMV同比增長(zhǎng)35.8%,達(dá)140.60億元,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化與體驗(yàn)升級(jí)成效顯著。

供應(yīng)鏈與數(shù)字化筑牢長(zhǎng)期底盤(pán)

業(yè)績(jī)穩(wěn)健增長(zhǎng)的背后,是瑞幸完善的供應(yīng)鏈體系與全鏈路數(shù)字化能力提供的堅(jiān)實(shí)保障。隨著年產(chǎn)能超5.5萬(wàn)噸的瑞幸咖啡創(chuàng)新生產(chǎn)中心正式投產(chǎn),與屏南、昆山、廈門(mén)(在建)四大基地協(xié)同,預(yù)計(jì)形成總產(chǎn)能超15.5萬(wàn)噸的烘焙供應(yīng)矩陣,供應(yīng)鏈彈性與穩(wěn)定性顯著提升。

同時(shí),瑞幸持續(xù)深化全球原產(chǎn)地布局,本產(chǎn)季采購(gòu)云南咖啡豆超3萬(wàn)噸,并通過(guò)保山鮮果處理廠與云南“瑞幸號(hào)”專(zhuān)列,打通從源頭到加工的產(chǎn)業(yè)動(dòng)脈。與此同時(shí),瑞幸加速構(gòu)建全球“原產(chǎn)地集群”,鎖定了印尼邦蓋島的專(zhuān)屬椰源、湖北秭歸的鮮橙、廣西橫州的茉莉花、山東的羽衣甘藍(lán)以及浙江徑山的千目級(jí)抹茶,構(gòu)建多元穩(wěn)健的供應(yīng)體系。

瑞幸咖啡聯(lián)合創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官郭謹(jǐn)一表示,未來(lái),瑞幸咖啡將持續(xù)通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新和體驗(yàn)創(chuàng)新挖掘消費(fèi)(883434)潛力,推動(dòng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展,進(jìn)一步鞏固市場(chǎng)領(lǐng)先地位。

站在行業(yè)發(fā)展視角,在生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)與咖啡民主化普及的趨勢(shì)下,瑞幸以全品類(lèi)拓邊界、以客制化筑粘性,不僅為自身增長(zhǎng)提供強(qiáng)勁動(dòng)力,更將持續(xù)引領(lǐng)現(xiàn)制飲品行業(yè)從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展,推動(dòng)中國(guó)現(xiàn)制飲品消費(fèi)(883434)實(shí)現(xiàn)品質(zhì)升級(jí)與全民普及。

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